ทุกคนเคยสังเกตตัวเองกันไหมว่าเราใช้งานสมาร์ตโฟน แท็บเล็ต และคอมพิวเตอร์ บ่อยแค่ไหน หลาย ๆ คนอาจจะพบว่าการท่องโลกออนไลน์ผ่านอุปกรณ์เหล่านี้ถือเป็นส่วนหนึ่งของชีวิตประจำวันของเราไปซะแล้ว ส่งผลให้เจ้าของธุรกิจทุกประเภทต้องขยับขยายช่องทางการขายจากแบบออฟไลน์ที่มีเฉพาะหน้าร้านมาเป็นการขายออนไลน์ผ่านแพลตฟอร์มต่าง ๆ เช่น Facebook TikTok LINE หรือ แม้กระทั่งบนเว็บไซต์
ทำให้การทำ Digital Marketing หรือ การตลาดแบบดิจิทัลเข้ามามีบทบาทเป็นอย่างมาก แต่ในบางครั้งเราอาจจะยังไม่ทราบว่าการทำ Digital Marketing คืออะไร วันนี้เราจะพามาทำความรู้จักเรื่องที่คุณอาจจะยังไม่เคยรู้เกี่ยวกับการทำการตลาดประเภทนี้กัน
งาน Digital Marketing คืออะไร แบ่งเป็นอะไรได้บ้าง
เมื่อพูดถึงการทำ Digital Marketing คนส่วนใหญ่อาจจะนึกถึงการซื้อโฆษณาเพียงอย่างเดียว แต่ความจริงแล้ว Digital Marketing คือ การทำการตลาดบนช่องทางดิจิทัลเพื่อเข้าถึงกลุ่มลูกค้าโดยใช้แพลตฟอร์มและอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ต่าง ๆ เป็นสื่อกลาง โดยสามารถเข้าถึงลูกค้าได้จากทั้งทาง Search Engines หรือ เครื่องมือสืบค้นข้อมูล เช่น Google หรือ Websites ต่าง ๆ รวมถึงช่องทางโซเชียลมีเดีย ซึ่งการใช้ประโยชน์จากช่องทางดิจิทัลนั้นถือว่าเป็นการทำการตลาดที่เข้าถึงผู้กลุ่มเป้าหมายได้เป็นอย่างดี เพราะในปัจจุบันมีการเพิ่มขึ้นของการใช้งานแพลตฟอร์มออนไลน์อย่างก้าวกระโดด จึงมีธุรกิจเอเจนซีที่เชี่ยวชาญด้านการทำ Digital Marketing โดยตรงเข้ามาให้บริการด้านการตลาดออนไลน์โดยแยกเป็นงานหลัก ๆ ดังนี้
งาน Digital Marketing คืออะไร
Social Ads
Social Ads คือ การโฆษณาที่ใช้ประโยชน์จากเครือข่ายโซเชียลมีเดียในการกำหนดเป้าหมาย และสื่อสารทางการตลาดให้ลูกค้าเข้าถึงสินค้าและบริการของเราได้มากขึ้น ตลอดจนสร้างและรักษาความสัมพันธ์กับลูกค้า ตัวอย่างเช่น
Facebook เป็นแพลตฟอร์มที่คนไทยใช้งานมากที่สุด มีเครื่องมืออำนวยความสะดวกให้ซื้อโฆษณาได้หลากหลาย และวัดผลได้จริง
TikTok แพลตฟอร์มมาแรงที่รวมวิดีโอสั้นสุดสร้างสรรค์ ซึ่งธุรกิจไม่ควรมองข้ามในการทำโฆษณา
LINE แอปพลิเคชันสำหรับแชตที่คนไทยจำนวน 44 ล้านคนใช้งาน ซึ่งมีอิทธิพลมากต่อการทำธุรกิจในปัจจุบัน
X หรือที่รู้จักกันในชื่อ Twitter แพลตฟอร์มที่เหมาะสำหรับผู้ที่ต้องการเปิดตัวแบรนด์สินค้า สร้างกระแส และกระตุ้นให้เกิดการพูดคุยสอบถาม ซึ่งส่งผลไปยังยอดขายได้
Search Marketing
Search Marketing คือการทำโฆษณาผ่านเครื่องมือการค้นหา ซึ่งเป็นวิธีการทำโฆษณาออนไลน์บนหน้าเว็บที่แสดงผลลัพธ์จากคำค้นหา หรือคีย์เวิร์ดที่ป้อนในเครื่องมือค้นหา โดยโฆษณาของเราจะแสดงผลที่หน้าแรกของการค้นหา จึงมีโอกาสในการนำเสนอโฆษณาที่เหมาะกับผู้บริโภคตามความสนใจในการซื้อในทันที โดยแบ่งเป็นสองประเภท คือ
SEM ลงโฆษณาด้วย Keyword ที่ต้องการ เพื่อให้ผลการค้นหาเว็บไซต์ของคุณสูงขึ้นในทันที
SEO เขียนบทความเพื่อเพิ่มอันดับบนเว็บไซต์ของคุณให้สูงขึ้นอย่างเป็นธรรมชาติ
Content Marketing
การตลาด Content Marketing เป็นรูปแบบหนึ่งของการตลาดที่เน้นการเผยแพร่เนื้อหาสำหรับกลุ่มเป้าหมายทางออนไลน์ เพื่อให้ดึงดูดความสนใจและขยายฐานลูกค้าหรือเพิ่มยอดขาย สามารถเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์และสร้างความน่าเชื่อถือ การตลาดประเภทนี้จึงดึงดูดลูกค้าใหม่ด้วยการให้ข้อมูลที่มีคุณค่าแก่ผู้บริโภค ช่วยให้ลูกค้าเกิดความภักดีต่อแบรนด์อย่างยั่งยืน และเกิดความเต็มใจที่จะซื้อผลิตภัณฑ์ของแบรนด์ในอนาคต โดยสามารถนำเสนอเนื้อหาในรูปแบบต่าง ๆ ได้ เช่น รูปภาพ วิดีโอ บทความ เป็นต้น
Website Development
Web Development คือ การพัฒนาเว็บไซต์ โดยใช้ภาษาโปรแกรม และ เครื่องมือสำหรับการสร้างเว็บไซต์ขึ้นมา เริ่มตั้งแต่การวางโครงสร้าง ออกแบบพัฒนาเว็บไซต์และคอยดูแลระบบเว็บไซต์ เพื่อให้มีการตอบสนองจากผู้ใช้งาน ซึ่งส่วนมากผู้ที่ทำธุรกิจผ่านช่องทางออนไลน์ มักจะทำ Web Development เพื่อสร้างความน่าเชื่อถือให้กับธุรกิจของตนมากขึ้น เพราะเว็บไซต์เป็นส่วนหนึ่งที่ช่วยสร้างความน่าเชื่อถือให้กับแบรนด์ได้ดีที่สุด เปรียบเสมือนที่อยู่บนโลกออนไลน์ ถ้ามีการจดทะเบียนเว็บไซต์ และมีหน้าเว็บไซต์ที่สวยงาม ข้อมูลครบถ้วน ก็จะมีโอกาสสร้างความมั่นใจให้ลูกค้าได้มากยิ่งขึ้น
การทำ Digital Marketing ดีต่อแบรนด์อย่างไร
เนื่องด้วย Digital Marketing คือ การสร้างกลยุทธ์ที่เน้นการทำให้ลูกค้าสามารถเข้าถึงสินค้าหรือบริการจากช่องทางที่หลากหลายได้ทุกที่ทุกเวลา อีกทั้งมีค่าใช้จ่ายในการทำการตลาดที่อยู่ในระดับที่ไม่สูงเกินไป แถมยังเป็นการจ่ายเงินค่าโฆษณาที่ค่อนข้างมีประสิทธิภาพ โดยเฉพาะในปัจจุบันทุกคนต่างพกสมาร์ตโฟนไปทุกที่ทุกเวลา การทำ Digital Marketing จึงดีต่อแบรนด์ในแง่ของการที่สามารถช่วยให้แบรนด์เชื่อมโยงข้อมูลของลูกค้าอย่างรอบด้าน เป็นการทำการตลาดบนฐานข้อมูลแบบไม่ต้องเดา และเป็นช่องทางที่ช่วยให้แบรนด์สามารถระบุกลุ่มลูกค้าได้อย่างละเอียดและเฉพาะทางได้เพื่อให้สามารถใช้กลยุทธ์ได้อย่างแม่นยำ
Digital Marketing คืออะไร เอเจนซีการตลาดออนไลน์ทำอะไรบ้าง อ่านบทความเพิ่มเติมคลิ๊กที่นี่ https://techwealth99.com/
